2019年12月24日 星期二

來源︰東莞時間網 2019-12-19 14:37:56 記者︰

為深入貫徹中央經濟工作會議和第五次全國金融工作會議精神,落實“放管服”改革要求,更好地服務實體經濟發展,中國人民銀行近日印發了《關于優化企業開戶服務的指導意見》《關于開展優化企業開戶服務督導工作的通知》《關于開展優化企業開戶服務宣傳活動的通知》,要求人民銀行分支機構和銀行業金融機構遵循提高效率與防範風險並重的思路,優化企業開戶服務,強化企業開戶管理,助力營造良好的營商環境,支持實體經濟發展。

中國光大銀行一直堅持“陽光服務創造價值”的服務工作理念,圍繞“了解你的客戶”、提升客戶體驗的原則,優化開戶流程、提高開戶效率,促進銀行與企業的深度合作,實現銀企共贏。

陽光預申請,客戶享便利

光大銀行運用金融科技創新,通過官網開通對公開戶預申請。功能上線以來,不斷優化,並短信通知客戶到行辦理業務,減少客戶往返銀行,大幅縮短開戶時間,服務更加人性化。

光大銀行正在開發微信公眾號企業開戶預申請功能,通過引入工商數據、上傳證照影像,較官網預申請進一步減少客戶錄入,時間將縮短20分鐘以上,使企業開戶預約更便捷,為客戶帶來更好體驗。

優化流程,提高開戶效率

光大銀行舉全行之力全面提升對公開戶效率,通過優化、整合表單和協議,實現客戶少填單、少蓋章,申請書減少了近20個填寫項;聯動建立公章庫,實現核驗公章流程化;通過減少授權、多任務並行、打印電子印章,縮短業務處理時間;資料審核與上門核實或面簽等各環節緊密餃接;加快開戶資料在我行與人民銀行之間的傳遞速度。開戶流程的整體優化,讓普通客戶到行辦理開戶業務的時長縮減,讓客戶省時、省力、省心。

創新模式,多維助力企業開戶

光大銀行創造性地推出“四位一體”對公開戶新模式,實現企業開戶服務的全員參與,開戶專員、大堂經理、櫃員、遠程銀行中心分工協作,讓客戶從業務咨詢到業務辦理的每個環節都被全方位、專業高效的服務包圍,切身體驗光大銀行服務帶來的幸福感,產品帶來的獲得感。

費率優惠,提升客戶認可度

企業在光大銀行開戶,不收取開戶費用,不收取賬戶管理費,可為達標客戶減免網銀手續費。客戶可開通微信對賬、資金變動短信通知,足不出戶,打破地點和時間的限制,隨時隨地查詢賬戶余額和業務流水,最大程度地保障客戶資金安全。

未來,隨著網點智能化轉型的推進,光大銀行還將持續優化業務流程,改善客戶體驗,為客戶提供全方位智能化金融服務支持。

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責任編輯︰馬盛龍

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