2019年12月24日 星期二

來源︰東莞時間網 2019-12-17 15:45:50 記者︰

近日,廣發銀行在“2019銀行數字化轉型高峰論壇暨第十五屆中國電子銀行年度盛典”及“2019金融界領航中國年度評選”上,分別斬獲 “最佳智慧金融平台”“杰出手機銀行”兩項業內權威大獎。

作為中國人壽集團成員單位,近年來廣發銀行充分發揮中國人壽集團綜合金融優勢,深入落實重振國壽“343”戰略部署,結合廣發銀行“三步走”工作要求,按照銷售與服務並重、人力與科技雙輪驅動、價值與規模有機統一的要求,不斷加大線上服務體系建設的資源投入,兩年內接連完成手機銀行三個大版本升級,已構建起以手機銀行為核心,微信、小程序和個人網銀等渠道協同的線上服務體系。

廣發銀行近期發布的手機銀行5.0版本全面升級“智慧”語音服務,圍繞“易找、能听、會說、好用”提升“免動手”操作體驗升級,業內首創推出“小智小智”全局浮窗服務,引領“自選+智選”的未來銀行服務模式探索。持續深化“無界”保銀協同,圍繞“一個客戶,一個國壽”,落實渠道互聯互通,首頁上線“國壽聯盟”懸浮窗和“國壽精選”特色專區,優化鑫福卡專區,新增鑫單寶、鑫續寶、專屬理財等壽險功能,提供國壽用戶專享入口及國壽系列保險產品,為客戶提供融“銀行、保險、投資”三位一體的金融便捷入口。大幅提升“普惠”客群服務能力,全新推出代發工資、私人銀行、航旅客戶、車主匯等客群專區和城市服務專區,激發場景化“普惠”金融服務乘數效應,其中暢享薪生活(代發工資客戶專區)提供工資查、用、存一體化的綜合服務;廣發私人銀行專區推出財富總覽、產品推薦、資產建議書、專屬增值服務;客戶還可通過航旅客戶專區在線申請“南航財富卡”和“鳳凰知音財富卡”,查詢申請進度和贈送里程明細、優惠及精彩活動;“車主匯”專區向“有車族”推出集在線投保車險、專屬理財、在線理賠、車主貸款、油卡充值、廣發特惠等為一體的綜合服務平台;城市服務專區是廣發銀行總、分、支行聯合對客服務的一站式平台,可支持分行與當地機構及商戶合作,快速接入,模塊組裝,打造本地化客群服務生態圈。深度豐富定制化個性化服務,基于大數據應用,大幅提升個性化推薦範圍,由過去僅支持理財產品個性化推薦,擴展為全方位支持各類投資理財產品、活動及服務,“全部”宮格欄新設置了“最近使用”和“為您推薦”兩個子欄目,幫助客戶去除繁冗無用選項,快速找到最符合自己需要的信息,同時還為客戶提供按個人偏好進一步編輯個性化宮格菜單的功能。

此外,廣發手機銀行5.0把握APP設計潮流,全面升級視覺、動效、流程、轉場、頁面布局等用戶體驗要素,為客戶帶來全方位新體驗。在全渠道協同經營方面,廣發銀行還同步推出了個人網銀跨屏登錄;推出手機銀行刷臉簽約,支持用戶在櫃面、自助機具交易時免帶實體卡;對微信銀行做了改版並新推出了小程序,逐步構建起廣發銀行移動金融協同服務體系。

在全渠道協同經營方面,廣發銀行還同步推出了個人網銀跨屏登錄;推出手機銀行刷臉簽約,支持用戶在櫃面、自助機具交易時免帶實體卡;對微信銀行做了改版並新推出了小程序,逐步構建起廣發銀行移動金融協同服務體系。

秉承致力于持續引領銀行移動金融服務模式升級願景,廣發銀行將繼續為近5000萬移動金融客戶,提供更多智慧功能、無界服務和普惠生活的新感受。(廣告)

責任編輯︰馬盛龍

關鍵詞︰
版權聲明︰
? 凡注明“東莞時間網”的所有文字、圖片、音視頻、美術設計和程序等作品,版權均屬東莞報業傳媒集團所有。未經本網授權,不得進行一切形式的下載、轉載或建立鏡像。
? 您若對該稿件內容有任何疑問或質疑,請即與時間網聯系,本網將迅速給您回應並做處理。
郵箱︰ (請將#替換成@) 處理時間︰9:00—17:00
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06